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SO ERHÄLST DU DEIN SURFBOARD SICHER UND STRESSFREI

BEACHTE DIESE WICHTIGEN TIPPS WENN DU DEIN SURFBOARD ERHÄLST

Das Empfangen eines brandneuen Surfboards ist für uns Surfer defintiv ein Highlight. Die Vorfreude ist riesig, wenn es plötzlich an der Tür klingelt und die Lieferung ankommt.

Wir verpacken dein Surfboard mit größter Sorgfalt und sind Experten im Surfboard Versand. Dennoch haben wir keinen direkten Einfluss auf den Lieferdienst, der das Paket bei dir abgibt. Deshalb haben wir hier ein paar wichtige Schritte zusammengestellt, die du beim Empfang deines Surfboards unbedingt beachten solltest, damit alles reibungslos verläuft.

Mit deiner Mithilfe können wir sicherstellen, dass du dein Surfboard schnell und unbeschadet erhältst.

1. ÜBERPRÜFE DIE VERPACKUNG AUF SCHÄDEN

Beim Empfang deines Pakets solltest du zuerst die äußere Verpackung auf Schäden wie Risse, Dellen oder Einstiche untersuchen, bevor du das Paket annimmst.

Diese könnten auf unsachgemäße Handhabung während des Transports hinweisen und möglicherweise das Surfboard im Inneren beschädigt haben. Solche Hinweise helfen uns, im Falle eines Schadens eine Reklamation beim Versanddienstleister einzureichen.

 

WICHTIG: Surfboard-Schäden zu melden ist einfach und wir finden immer schnell eine Lösung. Allerdings ist es entscheidend, dass wir den Schaden auf den Lieferdienst zurückführen können, wenn er auftritt.

2. WENN DIE VERPACKUNG BESCHÄDIGT IST, ÜBERPRÜFE DEIN SURFBOARD

Öffne das Paket vorsichtig und inspiziere das Surfboard, während der Lieferant noch anwesend ist.

Ja, wir wissen, dass die Lieferanten oft in Eile sind. Aber wenn die Verpackung deines Surfboards beschädigt ist, ist es ihre Pflicht, dir die Zeit zu geben, dein Surfboard auf Unversehrtheit zu überprüfen.

Achte auf Risse, Dellen oder andere Anzeichen von Schäden, die die Leistung des Boards beeinträchtigen könnten. Besonders die Rails, Nose und Rails solltest du genau prüfen, da diese Bereiche beim Versand häufig beschädigt werden.

3A.WENN DEIN BOARD TATSÄCHLICH BESCHÄDIGT SEIN SOLLTE…

Solltest du Schäden oder fehlende Teile feststellen, ist es wichtig, das Paket sofort abzulehnen.

Informiere den Lieferanten über die Probleme, dokumentiere die Schäden am Surfboard mit Fotos und vermerke die Ablehnung auf dem Lieferschein. Dies schützt dich davor, für den Schaden verantwortlich gemacht zu werden, und sorgt für eine schnellere Lösung mit dem Versandunternehmen.

Der Lieferant ist verpflichtet, das Paket zurückzunehmen, wenn du es ablehnst, auch wenn er etwas anderes behauptet.Informiere uns einfach, und wir schicken dir sofort ein Ersatz-Surfboard und kümmern uns um den Reklamationsprozess für dich.

Versprochen, das geht schneller und einfacher, als du vielleicht denkst!

3B. VIEL SPAß MIT DEINEM NEUEN KANOA-BOARD

Wenn dein Board in einwandfreiem Zustand angekommen ist, dann ab ins Wasser und viel Spaß beim Surfen!

 

Hinweis: Transportschäden sind selten, aber Surfboards sind empfindlich, und mögliche Schäden durch Versandunternehmen können nicht vollständig vermieden werden und liegen außerhalb unseres direkten Einflusses.

Wir geben unser Bestes, unsere Boards sicher und sorgfältig zu verpacken, damit sie in perfektem Zustand bei dir ankommen. Bitte folge den oben genannten Schritten, um sicherzustellen, dass eventuelle Schäden schnell und ohne Aufwand für dich gelöst werden.

 

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