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Politique d'expédition

En Europe, nous pouvons expédier la marchandise dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez. En Allemagne et la France, le délai est généralement de 2 à 5 jours à compter de la date de la commande.

Les frais d'expédition ne sont qu'une subvention à nos frais de transport, qui sont généralement beaucoup plus élevés, en particulier pour les panneaux.

L'expédition est effectuée par DHL, UPS ou une société de transport. En fonction du volume de l'envoi, il peut arriver que nous confiions la livraison à différents prestataires de services. Il n'y a plus de frais de transport supplémentaires pour les livraisons ultérieures. Les articles faisant l'objet d'une livraison ultérieure vous seront automatiquement envoyés dès leur arrivée dans notre entrepôt. Les délais de livraison standard sont du lundi au vendredi, de 8 heures à 18 heures. Si vous souhaitez une livraison express ou le samedi, veuillez contacter notre équipe de service par e-mail ou par chat.
Chaque planche est soigneusement emballée avec le rembourrage et la protection nécessaires. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un emballage durable Flexi-Hex à votre commande.

Vous avez changé d'avis ? Pas de problème. En Allemagne, vous pouvez renvoyer votre commande gratuitement dans les 30 jours. Pour plus d'informations sur les retours dans tous les pays, veuillez consulter notre politique de garantie, de retour et de remboursement ici.


Frais d'expédition par pays

Pays

Temps d'expédition

Coûts

Accessoire gratuit
Expédition à partir de

Allemagne

2-5 jours

15€ Board

3€ Accessories

50€

Autriche

2-5 jours

20€ Board

5€ Accessories

50€

Belgique

2-5 jours

20€ Board

5€ Accessories

50€

Danemark

2-5 jours

20€ Board

5€ Accessories

50€

Tchèquia

2-5 jours

20€ Board

5€ Accessories

50€

Finlande

3-7 jours

25€ Board

10€ Accessories

100€

France **

2-5 jours

15€ Board

5€ Accessories

50€

Grèce ** / ***

3-7 jours

40€ Board

10€ Accessories

100€

Hongrie

3-7 jours

30€ Board

10€ Accessories

100€

Irlande

4-7 jours

30€ Board

10€ Accessories

100€

Italie

4-7 jours

25€ Board

10€ Accessories

100€

Lettonie

3-7 jours

30€ Board

10€ Accessories

100€

Liechtenstein

3-5 jours

60€ Board

10€ Accessories

100€

Lituanie

3-7 jours

30€ Board

10€ Accessories

100€

Luxembourg

2-5 jours

20€ Board

5€ Accessories

50€

Pays-Bas

2-5 jours

20€ Board

5€ Accessories

50€

Pologne

3-7 jours

20€ Board

5€ Accessories

50€

Portugal **

3-7 jours

40€ Board

10€ Accessories

100€

Slovaquie

3-7 jours

25€ Board

10€ Accessories

100€

Slovénie

3-7 jours

25€ Board

10€ Accessories

100€

Espagne **

3-7 jours

25€ Board

10€ Accessories

100€

Suède

4-7 jours

30€ Board

10€ Accessories

100€

Suisse * / ***

3-5 jours

60€ Board (30€ ***)

20€ Accessories (10€ ***)

300€
Royaume-Uni **

 5-7 jours

60€ Board

20€ Accessories

300€

 

Si votre pays n'apparaît pas dans le tableau, contactez aloha@kanoa-surfboards.com ou utilisez notre Chat / Instagram Message et nous trouverons un moyen de vous faire parvenir votre planche !

* Clients de Suisse : veuillez noter qu'en plus du forfait d'expédition, vous devrez payer la TVA suisse et les droits de douane à l'arrivée (le plus souvent, cela sera fait par le fournisseur de services logistiques, par exemple UPS). Vous ne payez pas la TVA allemande de 19 %, sauf si votre adresse est en Allemagne. Pour en savoir plus, cliquez ici.

** Uniquement sur le continent, pour les îles, veuillez nous contacter.

*** Les clients suisses bénéficient d'une réduction de 50 % sur les frais de port pendant les phases de livraison gratuite. Seuls les coûts de manutention sont payés.